沖擊式制砂機運行條件較差，故障經常發生，有的是沖擊式制砂機廠家的問題，有的是客戶使用不當造成的。但這些故障的出現，客戶不得不停機檢查，浪費時間和錢，有的客戶甚至與企業翻臉。退一步，客戶和企業做好自己的工作，主動，這樣損失會少得多。

       1.客戶具備良好的專業知識。沖擊式制砂機設備成本不低，要求客戶在購買時具備一定的檢查能力，以免遇到設備廠家不好推薦的次品。2.認真聽取沖擊式制砂機廠家對設備操作的說明，認真研究設備維修指導手冊，j及時與廠家簽訂服務協議。當沖擊式制砂機出現故障時，及時聯系廠家，廠家需要做的就是快速回答客戶的問題，解決問題。3.客戶可以在平時做作業時學習一些基本的設備維護技能，這樣可以在設備故障時不那么慌張，可以自己維護，節省停工時間。4.對于客戶，應采取必要的日常維護措施，延長設備的使用壽命；對于機制造商，需要定期回訪客戶，詢問沖擊式制砂機的使用情況，然后告訴一些設備操作注意事項。5.當客戶企業發生沖突時，雙方在保護自身權益時可以退一步，避免沖突過度激化，導致合作關系破裂。如果矛盾無法解決，可以找仲裁機構或政府部門解決。在這些方面，客戶可以認真學習，當然要學習，但有了這些東西，在購買作業時，可以更方便。企業需要做好自己的責任，客戶至上，盡量滿足客戶的需求。這樣，雙方的合作關系就會長久牢固。